Garantía, Cambios & Devoluciones

Mascotitas siempre estará dispuesto a ayudar en cualquier situación. Sin embargo, las condiciones de garantía, cambios y devoluciones son las siguientes:

Garantía de satisfacción

Esta garantía se aplica cuando el producto simplemente no te gusta o no es lo que necesitas. Se aplica solo a los 10 días luego de realizada tu compra. Posterior a esto no realizamos cambios. (No se realizan devoluciones de dinero en este ítem, solo cambios).  Para recibir este tipo de garantía, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso, en idéntico estado al cual fue entregado. En resumen, el producto debe venir impecable. Por ultimo, el cliente asume el costo de despacho hacia nuestra bodega.

Garantía por fallas de fabricación

Esta garantía se aplica cuando el producto presenta fallas de fabricación y/o existe alguna diferencia en la información proporcionada  por Mascotitas para su uso. En este caso, tu eliges el proceder: Cambio o devolución de dinero. En este caso, nosotros asumimos el costo del traslado a nuestra bodega. 

 

Una vez recibido el producto y su revisión, nos contactamos contigo y validamos (o rechazamos) la garantía.
 

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